झाँसी। बैंक में काम कराने आए ग्राहकों को अब लंच टाइम में कर्मियों के भोजन खत्म करने का इंतजार नहीं करना होगा। रिजर्व बैंक के निर्देश हैं कि कार्य अवधि के दौरान बैंक कभी भी अपने काउंटर बंद नहीं कर सकते। कार्य अवधि में यदि कोई खाताधारक पहुंच जाए तो उसके कार्यों का निष्पादन बैंक को करना ही होगा। एक आरटीआई के जवाब में रिजर्व बैंक आफ इंडिया ने यह स्पष्ट किया है। इस सम्बन्ध में लीड बैंक अधिकारी अरुण कुमार ने भी स्पष्ट किया कि लंच के दौरान कैश काउंटर बंद होने जैसा कोई प्रावधान नहीं है। इस सम्बन्ध में कोई कठिनाई होने पर ग्राहक शिकायत दर्ज करा सकते हैं।